CARTA DELLA QUALITA' DIAGONAL

Abbiamo formalizzato per gli allievi partecipanti e - in generale - l'utenza nelle sue varie articolazioni territoriali, (cliente-utilizzatore dei risultati del servizio formativo, organismi pubblici con compiti di rappresentanza delle esigenze sociali e compiti di finanziamento del sistema formativo) cosa debbano attendersi da DIAGONAL in termini di offerta formativa, di regole di funzionamento, di interventi di sostegno, di spazi di agibilita', di iniziative finalizzate comunque al conseguimento degli standard formativi.
La carta della qualita' e', dunque, un atto con il quale DIAGONAL si impegna a rendere esplicito il tipo di servizio che intende fornire, con la precisa indicazione di modalita', tempi, finalita' e forme, nell'ottica e nello spirito dell'autonomia non soltanto formale, ma sostanziale.
La carta costituisce lo strumento essenziale attraverso il quale DIAGONAL, esplicitando consapevolmente i traguardi che il contesto in cui opera puo' rendere possibili, procede nella direzione della gestione ottimale delle risorse disponibili e nel superamento dei vincoli burocratici se questi rallentano, o ostacolano, la normale quotidiana erogazione del servizio.

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